TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

 

Las presentes condiciones del servicio son aplicables a la prestación de servicios entre CA Beauty On Demand S.A.P.I de CV, Sociedad Anónima Promotora de Inversión (en lo sucesivo “Canela”), y los usuarios, tanto de la aplicación para teléfonos móviles inteligentes bajo los sistemas operativos Android e IOS publicada bajo el nombre de Canela (en lo sucesivo la “Aplicación”), como del sitio web http://www.appcanela.com (en lo sucesivo el “Sitio Web”) (en lo sucesivo y en su conjunto los “Usuarios”).

 

LE PEDIMOS LEA LAS PRESENTES CONDICIONES DEL SERVICIO ATENTAMENTE ANTES DE USAR Y/O DESCARGAR LA APLICACIÓN, USAR EL SITIO WEB, REGISTRARSE EN LA APLICACIÓN, O, SOLICITAR ALGUNO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR CANELA.

 

TRAS REGISTRARSE EN LA APLICACIÓN, LOS USUARIOS EXPRESAMENTE DECLARAN CONOCER Y ACEPTAR TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE AQUÍ SE DETALLAN, OBLIGÁNDOSE A CUMPLIR Y OBSERVAR LOS MISMOS.

  1. ¿QUÉ SERVICIOS PRESTA CANELA?

 

Canela ofrece a sus Usuarios la prestación de servicios de conexión e información suficientes y necesarios para que éstos obtengan servicios de belleza, estética y entrenamiento físico a domicilio, así como inscripción a cursos relacionados con belleza y estética (en lo sucesivo los “Servicios”), por parte de profesionales en dichas áreas certificados e identificados plenamente por Canela, pero que son prestadores de servicios ajenos a Canela (en lo sucesivo la “Red de Profesionales” y los “profesionales”, respectivamente).

 

Los Servicios serán solicitados por los Usuarios exclusivamente a través del uso de la Aplicación, por lo que Canela no será responsable por cualquier servicio o curso que haya sido solicitada o conseguido sin hacer uso de la Aplicación.

 

Los Servicios serán prestados en el domicilio señalado por los Usuarios para tal fin a través de la Aplicación, por lo que es responsabilidad de cada Usuario asegurarse de la veracidad de la ubicación o domicilio comunicado para tal fin.

 

Los profesionales prestadores de servicios han sido previamente evaluados por Canela, corroborando documental y activamente su pericia, experiencia y grado académico, en su caso. Sin embargo, la metodología, prácticas y desempeño de cada uno de los profesionales es responsabilidad exclusiva de los mismos en lo particular.

 

2.¿QUÉ RELACIÓN EXISTE ENTRE CANELA Y LOS USUARIOS?

 

Al utilizar la Aplicación, se creará una relación contractual con Canela. Para ello, el Usuario deberá registrarse en la Aplicación, estando obligado a facilitar a Canela información y datos personales que permitan su identificación como pueden ser, entre otros, Nombre, domicilio, teléfono, preferencias de belleza y deportivas, así como datos de índole financiera como son los datos de la tarjeta de crédito a la cual Canela realizará el cargo respectivo por lo servicios. Para todo lo relativo a la protección de datos personales, lo invitamos a que revise nuestro aviso de privacidad, disponible a través de la Aplicación y del Sitio Web.

 

Tras cumplimentar adecuadamente el registro en la Aplicación, a cada Usuario le será facilitada una cuenta exclusiva personal, a la que podrá acceder, ya sea mediante su vinculación con su cuenta personal de Facebook o Twitter, o mediante la contraseña que elija el propio Usuario.

 

Es indispensable que el Usuario tenga 18 años o más para usar la Aplicación; en caso contrario deberá abstenerse de utilizar la misma de forma rotunda.

 

Así mismo, todos los Usuarios deberán ser personas físicas con capacidad legal suficiente para obligarse en los términos de las presentes condiciones. En caso de representar a una persona moral, los Usuarios declaran que cuentan con la capacidad legal de representación necesaria para obligar a dicha persona moral sin restricción alguna.

 

3.¿CÓMO USAR LA APLICACIÓN?

 

La Aplicación le permitirá enviar una solicitud de Servicios a la Red de Profesionales, con o sin intervención de Canela. Para ello, es indispensable que los Usuarios posean un teléfono móvil o dispositivo móvil que cuente con un receptor de GPS (o sistema de posicionamiento global), ya que a través de este medio se detectará su ubicación, será enviada a la Red de Profesionales, con o sin intervención de Canela, a fin de que sea prestado el o los Servicios solicitados. El profesional a quien se solicité personalmente el servicio será el único que podrá decidir aceptar o rechazar cada solicitud de servicios. Si el profesional al que fue solicitado el servicio acepta la prestación del servicio, la Aplicación se lo notificará así al Usuario, y le ofrecerá información relativa al profesional, incluyendo su nombre y teléfono. De igual forma, el profesional deberá comunicarse de inmediato con el Usuario por vía telefónica o SMS.

 

Canela hará cuanto sea posible razonablemente para ponerle en contacto con un profesional de la Red de Profesionales a fin de obtener os Servicios, con sujeción a la disponibilidad de los profesionales en su ubicación o sus cercanías en el momento de su solicitud de servicios de profesionales.

 

Canela no presta servicios profesionales directa o indirectamente, ya que Canela no es un profesional ni una institución creada para dicho fin. El profesional de la Red de Profesionales es quien decide prestar o no servicios profesionales, solicitados directamente por los Usuarios mediante el uso de la Aplicación. Canela solo actúa como intermediario entre los Usuarios y la Red de Profesionales. Por lo tanto, la prestación de los servicios profesionales por parte del profesional que los provea, estará sujeta al acuerdo y voluntad entre el Usuario y el profesional directamente, sin que a Canela se le pueda considerar nunca como parte de dicho acuerdo.

Openpay es la pasarela de pago y será el encargado de procesar los pagos con tarjetas.

 

4.USO DE LA APLICACIÓN POR PARTE DEL USUARIO

 

El Usuario deberá garantizar que la información proporcionada a Canela es precisa y completa, por lo que es su exclusiva responsabilidad la veracidad de la misma. Canela tendrá derecho, en todo momento, a comprobar la información facilitada y a denegar la prestación del servicio o el uso de la Aplicación sin explicar sus motivos.

 

El Usuario sólo podrá tener acceso a los Servicios utilizando la Aplicación o cualquier otro medio autorizado por Canela. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que ha descargado la versión correcta de la Aplicación para su dispositivo. Canela no será responsable si no tiene un dispositivo móvil compatible, o si descarga la versión errónea de la Aplicación para su dispositivo móvil.

 

Canela se reserva el derecho a finalizar los Servicios y el uso de la Aplicación en caso de que el Usuario utilice la Aplicación con un dispositivo incompatible o no autorizado.

 

Al utilizar la Aplicación, el Usuario se compromete y obliga a:

 

  • Solo utilizará o descargará la Aplicación exclusivamente para su uso personal y no la revenderá a un tercero;

  • No autorizará a otros a usar su cuenta;

  • No cederá ni transferirá de otro modo su cuenta a ninguna otra persona o entidad legal;

  • No utilizará una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el propio Usuario sin la autorización adecuada;

  • No utilizará la Aplicación para causar molestias, trastornos o inconvenientes;

  • No perjudicará el funcionamiento adecuado de la red;

  • No tratará de dañar la Aplicación de ningún modo;

  • No copiará ni distribuirá la Aplicación ni ningún contenido de Canela sin el permiso escrito de Canela;

  • Guardará de forma segura y confidencial la contraseña de su cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle acceder a la Aplicación;

  • Facilitará todas las pruebas de identidad que Canela razonablemente le solicite;

  • Solo utilizará un punto de acceso o cuenta de datos que esté autorizado a usar;

  • No utilizará la Aplicación con un dispositivo incompatible o no autorizado; y,

  • Cumplirá con toda la legislación aplicable del país, estado, ciudad, delegación o municipio en el que se encuentre al usar la Aplicación.

 

En caso de que el Usuario incumpla alguna de las disposiciones anteriores, Canela se reserva el derecho a terminar inmediatamente el uso de la Aplicación.

 

El Usuario podrá hacer uso de la aplicación para solicitar los Servicios en favor de una tercera persona. En tal caso, el Usuario por este medio asegura que cuenta con la aprobación y consentimiento total por parte de dicho tercero para recibir los servicios solicitados, por lo que el Usuario en este acto se responsabiliza de forma exclusiva por los servicios solicitados y la aceptación de los mismos por parte del tercero.

 

Para el caso de que dicho tercero sea un menor de edad, el Usuario asegura que cuenta con la facultad legal para solicitar los servicios en favor de dicho menor, es decir, que cuenta con la patria potestad, tutela o cualquier otra figura jurídica conducente y aplicable sobre la capacidad de decisión del menor, y por tanto se responsabiliza de forma exclusiva sobre los Servicios solicitados y la aceptación de los mismos por parte del menor.

 

En función de lo anterior, Canela y los profesionales de la Red de Profesionales estarán facultados en todo momento para solicitar pruebas de identidad directamente al Usuario, o las terceras personas para quien este último solicitó los Servicios, a fin de corroborar que efectivamente los Servicios sean prestados a las personas indicadas y sobre las cuales es responsable el Usuario, como ya se estableció anteriormente.

 

5.PARTICULARIDADES DE LOS SERVICIOS

 

Los Servicios serán prestados únicamente dentro de la Ciudad de México y área metropolitana.

 

El horario disponible para la solicitud de Servicios por parte de los Usuarios será el comprendido entre las 6:00 y las 22:00 hrs, de lunes a domingo. La asignación de Servicios se llevará de forma casi inmediata, sin embargo, la llegada de algún profesional de la Red de Profesionales al lugar de prestación de los Servicios podrá demorar hasta una hora, dependiendo del lugar designado para la prestación de los Servicios, así como la ubicación del profesional asignado.

 

El Usuario tendrá la posibilidad de evaluar la atención y calidad de los Servicios recibidos mediante la Aplicación directamente, para fines estadísticos de Canela así como medición del desempeño de los profesionales, con el objeto de futuras asignaciones de Servicios. A su vez, los profesionales tendrán la posibilidad de evaluar positiva o negativamente a el Usuario, en función de su trato para con los profesionales.

 

Las calificaciones negativas afectarán la asignación de Servicios para los profesionales, pudiendo quedar fuera de la Red de Profesionales con motivo de dichas evaluaciones. Asimismo, Canela se reserva el derecho de eliminar la cuenta del Usuario cuando éste acumule tres o más evaluaciones negativas, en cuyo caso, antes de proceder, Canela llevará a cabo la investigación correspondiente para determinar las acciones a tomar.

 

Asimismo, cualquier abuso o uso incorrecto de la Aplicación que contravenga lo establecido en estas Condiciones de Servicio tanto por parte del Usuario como de los profesionales, podrá ser sancionado, con la eliminación de la cuenta de la Aplicación.

 

Los Servicios solicitados por un Usuario podrán ser cancelados conforme a las siguientes condiciones:

 

  1. Los Servicios cancelados con doce o más horas de anticipación a la fecha y hora fijada para los mismos no generarán cargo alguno.

  2. Los Servicios cancelados entre cuatro y doce horas de anticipación a la fecha y hora fijada para los mismos generará el cargo del 50% (cincuenta por ciento) del total del precio de los Servicios.

  3. Los Servicios cancelados con menos de cuatro horas de anticipación a la fecha y hora fijada para los mismos generará el cargo del 100% (cien por ciento) del total del precio de los Servicios.

El lugar elegido por el Usuario para la prestación de los Servicios no podrá ser modificado por el Usuario sin haber dado aviso previo de ello a Canela, quien autorizará dicha modificación siempre y cuando la prestación de los Servicios sea viable. En caso de negativa, el Usuario podrá cancelar los Servicios solicitados conforme a lo antes establecido.

 

Los Servicios solicitados no podrán ser aumentados sin previo consentimiento de Canela, la cual determinará lo conducente en base a la viabilidad de los nuevos Servicios solicitados y la disponibilidad de los profesionales. La disminución de Servicios estará sujeta a las condiciones de cancelación antes expuestas.

 

6.PAGO

 

El uso de la Aplicación será gratuito, sin embrago, Canela se reserva el derecho a introducir una tarifa por el uso de la Aplicación en cualquier momento. En tal caso, Canela informará a los Usuarios tal hecho, y les permitirá continuar o terminar la relación contractual existente.

 

La información sobre las tarifas aplicables para los servicios profesionales por parte de la Red de Profesionales estará disponible en todo momento a través del Sitio Web y a través de la Aplicación, en su caso. Canela podrá modificar o actualizar las mismas ocasionalmente. Es responsabilidad de los Usuarios verificar constantemente y mantenerse informado sobre las tarifas actuales para los Servicios a domicilio.

 

Canela cobrará directamente a los Usuarios por los Servicios prestados por la Red de Profesionales, en nombre y representación de cada uno de los profesionales. La única forma de pago aceptada por Canela es un cargo directo a la tarjeta de crédito cuyos datos fueron proporcionados por los Usuarios al momento de registrarse para el uso de la Aplicación, mismos que estarán asociados individualmente a cada una de las cuentas de Usuarios. Canela cobrará la tarifa vigente en el momento de prestación de los servicios (incluyendo cualquier impuesto o sobreprecio que sea aplicable). Los Usuarios serán responsables de contar con los fondos monetarios suficientes para que los cargos o cobros puedan ser realizados. En caso de no contar con fondos monetarios disponibles, Canela se reserva el derecho de negar la prestación del servicio. Los pagos realizados no son reembolsables.

 

Canela utiliza el procesador de pago de un tercero (el "Procesador de Pago") para vincular su cuenta de la tarjeta de crédito a la Aplicación. El procesamiento de pagos o créditos, según corresponda, con respecto al uso que hagan de la Aplicación los Usuarios, estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del Procesador del Pago y el emisor de la tarjeta de crédito, así como a las presentes Condiciones del Servicio. Canela no será responsable de ningún error del Procesador de Pago. En relación con el uso de la Aplicación y los pagos hechos a través de la misma, Canela obtendrá determinados datos personales y de la transacción, mismos que Canela utilizará únicamente con arreglo a su Aviso de Privacidad.

 

El cobro por los Servicios se realizará una vez que los mismos hayan finalizado y así lo informe el profesional y corrobore Canela y/o el Usuario directamente.

 

Adicional al cobro de los Servicios, el Usuario podrá o no, agregar una propina para el profesional, misma que podrá ir desde un 5% (cinco por ciento) hasta un 20% (por ciento) sobre el precio original por los Servicios. Se establece que la propina mencionada es opcional en todo momento, por lo que el Usuario no está obligado al pago de la misma de forma obligatoria.

 

Canela, en su caso, expedirá las facturas o comprobantes digitales fiscales que el Usuario solicite una vez realizado el pago de los Servicios. La propina aumentada al precio de los Servicios no podrá ser facturada en ningún caso.

 

Canela publicará y expedirá, de vez en cuando y bajo su exclusiva decisión, cupones promocionales o de descuento para ser usados por los Usuarios para fines de los Servicios. En su caso, cada tipo de cupón sólo podrá ser utilizado en una única ocasión por cada uno de los Usuarios, y dentro del tiempo de vigencia del mismo, por lo que los mismos se entienden como no acumulables. Cualquier uso de un cupón contrario a los establecido antes se entenderá como inválido y por tanto no surtirá efecto alguno.

 

Canela se reserva el derecho de cancelar cualquier tipo de cupón sin previo aviso.

 

7.INDEMNIZACIÓN

 

Al aceptar el Usuario estas Condiciones del Servicio y/o utilizar la Aplicación, éste acuerda que defenderá, indemnizará y sacará en paz y a salvo a Canela, cualquiera de sus filiales, subsidiarias o sociedades relacionadas, así como a sus licenciatarios y todos sus directivos, directores, otros Usuarios, trabajadores, abogados y agentes ante cualquier reclamación, costos, daños, perjuicios, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios y gastos de abogados) derivados de o en relación con:

 

  • La violación o incumplimiento de cualquier condición o término de las presentes Condiciones del Servicio o cualquier ley o reglamento aplicable, se haga o no referencia al mismo en el presente documento;

  • La violación de cualquier derecho de cualquier tercero, incluyendo a los pertenecientes a la Red de Profesionales; o,

  • La violación de uso o uso incorrecto de la Aplicación.

 

8.RESPONSABILIDAD

 

La información, recomendaciones u otros servicios prestados en o a través del Sitio Web y la Aplicación son únicamente información general y no constituyen una condición u obligación para los Usuarios. Canela se ocupará de mantener el Sitio Web y la Aplicación y sus contenidos de forma razonablemente correcta y actualizada, pero no puede garantizar que los mismos carezcan de errores, defectos, malware y/o virus, y que el Sitio Web o la Aplicación sean correctos, estén actualizados y sean precisos. En su caso, Canela hará todos los esfuerzos posibles por corregir y actualizar los mismos en el menor tiempo posible.

 

En función de lo anterior, Canela no será responsable por ningún daño derivado del uso, o incapacidad de uso, del Sitio Web o la Aplicación, incluyendo los daños causados por malware, virus o cualquier Información incorrecta o incompleta de la Información o el Sitio Web o Aplicación, salvo que este daño se derive de cualquier conducta dolosa o negligencia grave por parte de Canela.

 

Asimismo, Canela no será responsable por los daños derivados del uso, o incapacidad de uso, de los medios de comunicación electrónicos con el Sitio Web o la Aplicación, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa, daños derivados del fallo o retraso en la entrega de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por terceros o por programas informáticos usados para comunicaciones electrónicas y transmisión de virus.

 

La calidad y precisión de los Servicios solicitados a través del uso de la Aplicación será plenamente responsabilidad del profesional integrante de la Red de Profesionales, quien en última instancia será quien preste directa y exclusivamente los servicios profesionales solicitados. Es el profesional directamente quien se obliga a asumir como exclusiva y propia cualquier responsabilidad médica, civil, legal, penal o de cualquier otra índole que se genere por motivo de una incorrecta prestación de los servicios profesionales, deslindando en este acto de toda responsabilidad antes descrita a Canela, pues no es ni será en ningún momento Canela quien prestará directa o indirectamente los servicios profesionales, ni intervendrá directa o indirectamente en la decisión o instrucciones dadas por el Usuario o acatadas por el profesional. Por tanto, bajo ninguna circunstancia Canela aceptará ninguna responsabilidad en relación con o derivada de los servicios profesionales prestados.

 

Todas las reclamaciones o demandas por parte de los Usuarios relacionadas con los servicios profesionales recibidos se deberán presentar, en consecuencia, ante el profesional prestador de los servicios.

 

9.USO DE LA APLICACIÓN POR PARTE DE LOS PROFESIONALES

 

Los profesionales al darse de alta en la Aplicación autorizan a Canela para hacer público su perfil dentro de la Aplicación, incluyendo información personal y fotografía, con la finalidad exclusiva de la prestación de los Servicios.

 

Tal y como se establece en el contrato entre Canela y los profesionales, Canela no es empleador de estos últimos, por lo que no se le podrá considerar patrón para fines laborales en ningún caso. Cualquier controversia se deberá resolver conforme a lo planteado en el contrato entre ambos.

 

Los profesionales deberán observar en todo momento las presentes Condiciones del Servicio, atendiendo a las restricciones y obligaciones en ellas impuestas de manera puntual. Para ello, deberán abrir una cuenta personal en la Aplicación, proporcionando toda la información  que les sea requerida en su momento.

 

Los Servicios prestados por los profesionales, así como su calidad de servicio, podrá ser evaluada por los Usuarios tras finalizar los Servicios, dicha evaluación servirá a Canela como datos estadísticos para mejorar los Servicios, así como brindar preferencias en la asignación futura de Servicios a los profesionales.

 

La relación entre Canela y los profesionales estará regida por el contrato firmado entre ambos, y las presentes Condiciones sólo se refieren al uso de Aplicación por parte de los profesionales.

 

10.LICENCIAS, RESTRICCIONES Y POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR Y/O COPYRIGHT

 

Para los fines de las presentes Condiciones del Servicio, serán de aplicación las siguientes definiciones:

 

  • "Contenido" significará todo el contenido que aparezca o figure, incluyendo, sin limitación, logotipos, iconos, marcas, texto, texto gráfico, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones, música, software (excluyendo la Aplicación), opiniones, anotaciones, comentarios, material gráfico, vínculos, preguntas, sugerencias, información y otros materiales.

  • "Contenido de Canela" significará Contenido propiedad de o usado por Canela, sus filiales, subsidiarias, sociedades relacionadas, o licenciatarios y que está disponible a través del Sitio Web o la Aplicación, incluyendo cualquier Contenido otorgado bajo licencia por un tercero, pero excluyendo el Contenido.

  • "Usuario" significará cualquier persona que acceda a, o use la Aplicación o Sitio Web.

  • "Contenido del Usuario" significará Contenido que un Usuario envíe, suba, publique, presente o transmita para que esté disponible en el Sitio Web o a través de la Aplicación.

  • "Contenido Colectivo" significará, colectivamente, el Contenido de Canela y el Contenido del Usuario.

 

Con arreglo al cumplimiento de las presentes Condiciones del Servicio, Canela otorgará a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para:

 

  • Ver, descargar e imprimir cualquier Contenido de Canela únicamente con fines personales y no comerciales; y

  • Ver cualquier Contenido de Usuario al que se le permita el acceso únicamente con fines personales y no comerciales.

 

Respecto a tal licencia, los usuarios:

 

  • No tendrán derecho a otorgar sublicencias por ningún motivo y bajo ninguna circunstancia;

  • No podrán usar, copiar, adaptar, modificar, crear obras derivadas de, distribuir, otorgar bajo licencia, vender, transferir, mostrar públicamente, representar públicamente, reproducir, transmitir, retransmitir, emitir ni explotar de otro modo el Sitio Web, la Aplicación o el Contenido de Canela y/o el Contenido Colectivo, salvo en la medida permitida expresamente en estas Condiciones del Servicio.

  • No podrá volver a utilizar ningún Contenido Colectivo sin obtener en primer lugar el consentimiento por escrito de Canela.

  • No recibirán ninguna licencia ni derecho por implicación o de otro modo en virtud de cualquier derecho de propiedad intelectual ostentado o controlado por Canela o sus licenciatarios, excepto las licencias y derechos que se otorgan expresamente en las presentes Condiciones del servicio.

 

LICENCIA OTORGADA POR EL USUARIO

 

Canela podrá, a su entera discreción, permitir a los Usuarios enviar, subir, publicar, presentar o transmitir Contenido del Usuario en el Sitio Web o a través de la Aplicación. El Contenido del Usuario será considerado no confidencial y sin derechos de propiedad. Por consiguiente, Canela tendrá el derecho no exclusivo y libre de pago de cualquier regalía para usar, copiar, distribuir y revelar a terceros todo el Contenido del Usuario para cualquier fin, por cualquier medio y en todo el mundo (el "Otorgamiento de Licencia").

 

Canela sólo actuará como un medio pasivo para la distribución del Contenido del Usuario y no será responsable ante los Usuarios ni ningún tercero por el contenido o la exactitud del Contenido del Usuario. Canela no supervisará de manera continua el Contenido del Usuario publicado por ninguno de los Usuarios, sin embargo, se reserva el derecho, a su discreción, de bloquear o eliminar (en su totalidad en parte) el Contenido del Usuario cuando el mismo sea inapropiado o atente en contra de las políticas corporativas de Canela, la buena fe, costumbres, la moral, derechos de propiedad intelectual, o contra otros Usuarios. Sin menoscabo de lo anterior, el Usuario reconoce y acuerda que cualquier anotación, opinión, comentario, sugerencia y cualquier otra información expresada o incluida en el Contenido del Usuario no representará necesariamente los de Canela, por lo que este último no será responsable del mismo.

 

Cualquier uso del Contenido del Usuario será totalmente por cuenta y riesgo de los Usuarios. Asimismo, el Usuario declara y garantiza que cualquier Contenido del Usuario publicado o trasmitido por él es original y no copia el trabajo de ningún tercero, ni infringe de otro modo los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o derechos personales de ningún tercero, ni contiene ninguna declaración difamatoria o desdeñosa; garantizando a su vez que tiene la capacidad de otorgar la licencia tal y como se establece en el presente párrafo.

 

El Usuario acuerda y se obliga a indemnizar y mantener en paz y a salvo a Canela, sus filiales, subsidiarias, sociedades relacionadas, y licenciatarios ante todos los costes, gastos, daños, perjuicios, pérdidas y responsabilidades en las que incurra o que sufra Canela o sus empresas filiales, subsidiarias o sociedades relacionadas en relación con cualquier Contenido del Usuario publicado o trasmitido por el Usuario o cualquier uso del Usuario del Sitio Web o la Aplicación.

 

El Usuario deberá notificar por escrito sin demora a Canela cualquier Contenido del Usuario que incumpla estas Condiciones del Servicio, así como proporcionar a Canela información suficiente para permitirle investigar si el Contenido del Usuario incumple las presentes Condiciones del servicio, sin poder garantizar que bloqueará o eliminará (en su totalidad o en parte) el Contenido del Usuario en objeto.

 

LICENCIA DE LA APLICACIÓN

 

Sujeto al cumplimiento con las presentes Condiciones del servicio, Canela otorga a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para descargar e instalar una copia de la Aplicación en un único dispositivo móvil que posea o controle el Usuario, así como para ejecutar dicha copia de la Aplicación solamente para uso personal.

 

En función de lo anterior, los Usuarios se abstendrán de:

 

  • Otorgar bajo licencia, otorgar sublicencias, vender, revender, transferir, ceder o explotar comercialmente de otro modo o de poner a disposición de cualquier tercero la Aplicación en modo alguno;

  • Modificar o realizar obras derivadas basadas en la Aplicación;

  • Crear "vínculos" en Internet a la Aplicación, o "gestionar marcos" o reproducir en sitios web "espejo" la Aplicación en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet;

  • Realizar ingeniería inversa o acceder a la Aplicación para:

    • diseñar o construir un producto o servicio que sea competencia;

    • diseñar o construir un producto usando ideas, rasgos, funciones o gráficos similares a los de la Aplicación;

    • copiar cualquier idea, rasgo, función o gráfico de la Aplicación; o,

    • lanzar un programa o comando automático, incluyendo, sin limitación, arañas web, robots web, ants de web, indexadores web, bots, virus o gusanos, o cualquier programa que pueda realizar múltiples solicitudes por segundo al servidor o dificulte o entorpezca el funcionamiento o el rendimiento de la Aplicación.

 

De igual forma, los Usuarios se abstendrán de:

 

  • enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados que violen la legislación aplicable;

  • enviar o almacenar material infractor, obsceno, amenazante, difamatorio o que sea ilegal o gravoso de otro modo, incluyendo material perjudicial para niños o que viole los derechos de privacidad de terceros;

  • enviar o almacenar material que contenga software de virus, gusanos, troyanos u otros códigos, archivos, comandos, agentes o programas informáticos;

  • interferir con o interrumpir en la integridad o el rendimiento del Sitio Web, la Aplicación, o los datos contenidos en los mismos; o

  • intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Web, la Aplicación, o sus sistemas y redes relacionados.

 

Canela tendrá el derecho a investigar y a perseguir cualquier violación a las limitantes antes establecidas en la máxima medida permitida por la ley. Por ende, Canela podrá implicarse y cooperar con las autoridades correspondientes a la hora de encausar a Usuarios que violen estas Condiciones del Servicio.

 

El Usuario reconoce que Canela no tendrá obligación de supervisar su acceso o uso al Sitio Web, Aplicación o Contenido Colectivo, ni de revisar o editar ningún Contenido Colectivo; sin embargo, Canela tendrá derecho a supervisar lo anterior con el fin de asegurar el buen funcionamiento del Sitio Web y la Aplicación, así como para garantizar el cumplimiento de los Usuarios con las presentes Condiciones del servicio, o bien,  para cumplir con la legislación aplicable o la orden o requisito de un tribunal o autoridad competente.

 

Canela se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido Colectivo que Canela, a su discreción, considere que incumple las presentes Condiciones del Servicio, o que es perjudicial de otro modo para el Sitio Web o la Aplicación.

 

POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR (COPYRIGHT)

 

En cumplimiento y respeto a los Derechos de Autor y/o Copyright, Canela podrá dar de baja o eliminar, en las circunstancias apropiadas, a Usuarios u otros titulares de la cuenta que infrinjan, o se crea que infringen los derechos antes mencionados.

 

TITULARIDAD DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Solo Canela y/o sus licenciatarios, en su caso, ostentará la plena titularidad y dominio, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual titularidad de Canela y reconocidos por la legislación aplicable y las autoridades correspondientes, en y sobre el Sitio Web y la Aplicación, así como cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentario, recomendación u otra información que proporcione un Usuario o un tercero en relación con el Sitio Web o la Aplicación.

 

Las presentes Condiciones del Servicio no constituyen una licencia o transmisión de ningún derecho de titularidad en o sobre el Sitio Web o la Aplicación, ni sobre ningún derecho de propiedad intelectual ostentado por Canela. El nombre, el logotipo y los nombres de productos de Canela asociados con la Aplicación son marcas registradas de Canela, sus empresas filiales, subsidiarias, sociedades relacionadas, o terceros, y no se otorga ningún derecho ni licencia para su uso.

 

11.APLICACIÓN DESCARGADA DE LA APP STORE

 

Con respecto a la Aplicación descargada mediante la Apple App Store de Apple y Google Play , los Usuarios se comprometen y obligan a usarla:

 

  • en un producto de la marca Apple con iOS (el software del sistema operativo propiedad de Apple); y

  • de acuerdo con lo permitido por las "Normas de Uso" que se establecen en las Condiciones de Servicio de la App Store de Apple. Canela se reserva todos los derechos en y sobre la Aplicación que no se le otorguen expresamente en las presentes Condiciones del servicio.

 

Sin limitar cualquier otra disposición de las presentes Condiciones del Servicio, el Usuario deberá cumplir con todas las condiciones aplicables de terceros cuando use la Aplicación descargada de la App Store.

 

12.INTERACCIONES DE TERCEROS

 

Durante el uso del Sitio Web o la Aplicación, se podrán ofrecer, ocasionalmente, anuncios publicitarios y vínculos a sitios web que son propiedad y están controlados por terceros para comunicarse con ellos, adquirir sus productos o servicios, o participar en sus promociones. Estos vínculos remitirán a los Usuarios fuera del Sitio Web y la Aplicación, y están fuera del control de Canela.

 

Durante el uso del Sitio Web y la Aplicación, los Usuarios podrán comunicarse con, adquirir productos o servicios de, o participar en promociones de terceros proveedores de servicios, anunciantes o patrocinadores, que muestren sus productos o servicios a través de un vínculo en el Sitio Web o a través de la Aplicación. Estos vínculos le remitirán fuera del Sito Web y la Aplicación y están fuera del control de Canela.

 

Los sitios web a los que pueden acceder los Usuarios con los vínculos, tendrán sus condiciones individuales así como su política de privacidad particular. Canela no es responsable, y no se le podrá hacer responsable, del contenido ni de las actividades de estos sitios web. Por lo tanto, los Usuarios asumen completamente el riesgo de su visita o acceso a estos sitios web.

 

Para efectos de lo anterior, se recomienda a los Usuarios comprobar las condiciones de uso o las políticas de privacidad de estos sitios web antes de utilizarlos.

 

13.VIGENCIA Y FINALIZACIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL

 

La relación contractual entre Canela y los Usuarios con motivo de las presentes Condiciones del Servicio se entenderá vigente por un periodo indefinido.

 

Los Usuarios podrán finalizar anticipadamente la relación contractual en todo momento, mediante la eliminación permanente de la Aplicación instalada en su teléfono móvil o dispositivo inteligente, con lo que deshabilitará su uso de la Aplicación. A fin de cerrar su cuenta de usuario, los Usuarios deberán enviar un correo a la dirección bookings@appcanela.com, con la finalidad de que su cuenta, contraseña y datos sean eliminados por parte de Canela en forma definitiva.

 

Por su parte, Canela tendrá derecho a terminar anticipadamente la relación contractual en cualquier momento y con efecto inmediato, deshabilitando por ende al Usuario del uso de la Aplicación, si el Usuario:

 

  • Viola o incumple cualquier condición de las presentes Condiciones del Servicio, o,

  • Según Canela, hace un uso indebido de la Aplicación.

 

Canela no estará obligado a dar un aviso previo de la terminación de la relación contractual. En caso de ocurrir lo anterior, Canela avisará de ello a los Usuarios con arreglo a las presentes Condiciones del Servicio.

 

14.NULIDAD DE UNA O MÁS DISPOSICIONES

 

Canela y los Usuarios manifiestan que las presentes Condiciones del Servicio contienen la totalidad de los términos y condiciones a los que están conformes en sujetarse, siendo este documento el acuerdo único en vigor existente entre ellos, por lo que cualquier otro documento, negociación, oferta, convenio o acuerdo, oral o escrito que hubieren suscrito con anterioridad respecto de su materia se dará automáticamente por terminado y no tendrá valor legal alguno.

 

La nulidad de cualquiera de las disposiciones de este documento no afectará la validez de cualquier otra. Si alguna disposición de este documento es declarada inválida por un tribunal competente dicha disposición será considerada como dividida del resto de las disposiciones del mismo, las cuales continuarán en pleno vigor.

 

15.MODIFICACIÓN DEL SERVICIO Y LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

 

Canela se reserva el derecho, a su discreción, de modificar o sustituir cualquiera de las presentes Condiciones del Servicio, así como cambiar, suspender o interrumpir la Aplicación, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido, en cualquier momento mediante la publicación de un aviso en el Sitio Web o el envío de un aviso a través de la Aplicación, o a través de correo electrónico. Canela también podrá imponer límites a características y servicios determinados, o podrá restringir el acceso de los Usuarios a la totalidad o parte del Sitio Web o la Aplicación, sin realizar ningún aviso ni asumir ninguna responsabilidad por dicha acción.

 

16.AVISO

 

Todas las notificaciones y otras comunicaciones derivadas o relacionadas con el presente documento y las operaciones y/o servicios por él amparados, podrán ser dirigidas a los Usuario por parte de Canela a través de un aviso general en el Sitio Web, la Aplicación, o por correo electrónico a la dirección registrada en la información de la cuenta de Usuarios.

 

17.CESIÓN

 

El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones con arreglo a las presentes Condiciones del Servicio sin la aprobación previa por escrito de Canela.

 

Sin perjuicio de lo anterior, se acuerda que los derechos y obligaciones de las presentes Condiciones del Servicio, podrán ser cedidos por parte de Canela a sus subsidiarias, afiliadas, sociedades relacionadas sin la aprobación previa por escrito de los Usuarios.

 

18.AVISO DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES

 

Canela recopila y procesa los datos personales de los visitantes al Sitio Web y los usuarios de la Aplicación de acuerdo con su Aviso de Privacidad.

 

19.LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

 

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de las presentes Condiciones del Servicio, Canela y los Usuarios se someten expresamente a la jurisdicción y leyes de los Tribunales establecidos en la Ciudad de México, Distrito Federal, que serán los únicos competentes para conocer de cualquier juicio o reclamación derivados del presente documento, renunciando expresamente a cualquier o

otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otro motivo.

20.POLITICAS DE CANCELACIÓN

*Si cancelas 24 horas antes no se cobra
*Si cancelas 12 horas antes se te cobra el 50% del servicio 
*Si cancelas 4 horas antes se cobra el 100% del servicio 
*Para citas programadas a las 6 am o antes debes cancelar con 24 horas de antelación, si no se cobrá el 100% del servicio. 
*Si cancelas una cita con cupones o paquetes resultará en la perdida de dicho cupón o paquete. 
*Cuentas con 15 minutos de toleranacia para llegar a tu cita, de lo contrario se te cobrará el 100% del servicio.

Restricciones -No se brindará el servicio en caso de presentar hongos y/o infecciones y/o alteraciones en uñas y/o piel demanos y/o pies, en tal caso, no hay reembolso y aplica penalización para re-agendar. El retirado de Gelish tiene costo extra siempre de $50 pesos. Este se tendrá que pagar en efectivo es su totalidad al profesional antes de comenzar el servicio. Todos nuestros profesionales tienen sus materiales esterilizados y llevan las medidas limpieza al 100%.  (Se aplica en uñas)

 

PROMOCIÓN UÑAS 150

  • Sujeto a disponibilidad 
  • Vigencia del 5 al 16 de septiembre de 2018 en horario de 7:00 a 19:00

  • Válido Únicamente en algunas zonas de la Ciudad de México únicamente

  • Los servicios en las delegaciones Milpa Alta, Xochimilco, Tláhuac, Iztapalapa, Iztacalco y Gustavo A. Madero pueden tener un costo adicional de $250 

  • Los servicios en colonias de difícil acceso en transporte público tienen un costo adicional, a discreción de 100 a 150 pesos, estas colonias pueden ser, pero no se limitan a: La Loma, CEDEC Santa Fe, Bosques de Duraznos, Bosques de Reforma, Av. Marina Nacional, Lomas Quebradas, La Presilla, Contadero, Desierto de los Leones, San Jerónimo, La Cruz, San Nicolás Totolapan

Compra mínima: Ciento Cincuenta Pesos 00/100 M.N.